パーフェクトディフェンス|医療・開業医における患者,職員,業者,クレーマーとのトラブル・クレーム・苦情・暴力・不正・パワーハラスメントの対策,解決

2022年セミナー・社長会案内

2022年12月7日（水）
上司と部下のキャリアデザイン
〜 人と組織の成長とは 〜

2022年10月20日（木）
上司と部下のキャリアデザイン②
〜 人と組織の成長とは 〜

私ども、パーフェクトディフェンスは、大阪府 警察本部 刑事部OBが構成メンバーの中心となってスタートした会社です。
医療現場の危機管理とコンプライアンスを主業務として、皆様のお困りごとの解決をお手伝いしながら、丁度、今年で20年を迎えております。
当社が、最も大切にしている姿勢・考え方として、「現場に足を運ぶこと」「妥協を許さない徹底した正義感」「そして誠実に対応すること」この三つがあります。
その理由はといいますと、「事実」と「解決の鍵」は、全て現場にあるからです。
「早く解決したい」「人に知られたくない」
こんな医療現場での当たり前の心情が、報告として上層部にあがったときには、「事実」が歪曲されたり、隠されたりしてしまうことは少なくありません。
トラブル発生時に当社がまず現場に行きます理由は、「解決の99％は初期対応で決まる」からなのです。早い段階で「事実」を正確に掴んで、次の解決の手を打ちたいということ、そして当事者の精神的な負担を取り除くこと、これに尽きます。もちろん、正義感を持って誠実に、です。
これが、私どもパーフェクトディフェンスの仕事なのです。