パーフェクトディフェンス|医療・開業医における患者,職員,業者,クレーマーとのトラブル・クレーム・苦情・暴力・不正・パワーハラスメントの対策,解決

パーフェクトディフェンス
危機管理実践セミナー 2012 vol.1

拝啓
　時下ますますご清祥の段、心よりお喜び申しあげます。
平素より、格別のご高配に預かり、深謝申しあげます。

　さて、この度、当社主催「危機管理実践セミナー」を下記の通り開催いたします。ご多忙のこととは存じますが、何卒ご参集賜わりますよう、ご案内申しあげます。

敬具

記

１:日時 平成２４年１月１８日（水） １８:００～２０:３０ （受付開始、１７:３０～ ）

２:場所 北浜フォーラム（大阪証券取引所ビル３階）
大阪市中央区北浜1-8-16 ※京阪北浜28出口・地下鉄北浜１Ｂ出口直結

３:プログラム
■ テーマ ： 医療現場におけるサービスとコンプライアンス

第1部「病院経営の知られざる真実」 講師：岡崎 泰

第2部「危機管理・知性と勇気の20年」 講師：松﨑 等

第3部「解決の99％は初期対応 ～ あの病院がいい！」 講師：水口由美子

 

４:講師紹介 第1部講師：岡崎 泰（ｵｶｻﾞｷ ﾀｲ）
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元ＮＨＫプロデューサー
「ＮＨＫ特集」「ＮＨＫスペシャル」等において、医療関連
・病院経営にフォーカスした番組を多数手掛ける。
"医療発展のために尽力"が生涯の業と自負し現在も活躍中
※最新作『巨大病院の挑戦～いのちある限り』徳洲会グループに密着したドキュメンタリー
（平成23年4月テレビ放映）

第2部講師：松崎 等（ﾏﾂｻﾞｷ ﾋﾄｼ）
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元大阪府警本部刑事部捜査四課刑事
捜査四課での経験を活かし、企業のトラブルや悪質なクレーム対応に特化したコンサルティング活動を展開中。
豊富な経験と独自のノウハウにより、企業の経営トップに止まらず、
現場ｽﾀｯﾌの力強い味方。
大阪府行政書士会行政書士

第3部講師：水口 由美子（ﾐｽﾞｸﾞﾁ ﾕﾐｺ）
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株式会社ﾊﾟｰﾌｪｸﾄﾃﾞｨﾌｪﾝｽ・ﾘｸｽﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄﾏﾈｰｼﾞｬｰ
内資・外資系企業の社長室秘書を歴任、その経験を活かし、危機管理意識を高め実践力を身に付ける研修を手掛ける。
"直ぐに現場で実践できる"ｽﾀｯﾌ教育が信条

５:受 講 料 １社3,000円
（何名様でも受講できます）

６:お申込み ： ホームページ「セミナー予約」からお申込みください。