パーフェクトディフェンス|医療・開業医における患者,職員,業者,クレーマーとのトラブル・クレーム・苦情・暴力・不正・パワーハラスメントの対策,解決

歯科クリニック 院長先生へ「経営セミナー」 のご案内

～今、繁盛している先生が実践中 『一歩先ゆく歯科医院』 変革の仕方 ～

累計800施設の医療機関へのコンサルティングで

培ったノウハウを９０分で徹底解説

【セミナー内容】

■視点1：ＡＩＤＭＡの法則から 「経営」を考える
■視点2：患者様の心地よさ再考
■視点3：女性スタッフの本音
■視点4：戦略から戦術に落とし込む 「新たな切り口」

 歯科医という専門職（プロフェッショナル）でありながら、「経営代表者」「マーケティング」「人事」「経理」それぞれの役割をこなさなければならない院長先生の現実。

歯科医院に限らず、「経営」とは、お客様（患者様）の欲しいものを見極め、ご提供することに尽きますが、そのニーズは、世の中の変化と共に急速に変化していることを理解し、対応していくのが、売上・利益をアップする方策の全てです。
今、「ほんまに儲けている」歯科医院の先生が実践している基本的なポイントを、まずは整理し、押さえましょう。

【セミナー ・ 開催日時】

■日時：2012年７月１４日（土）１４時３０分～１６時

■場所：ホテル日航大阪 31階 「ｵｰｷｯﾄﾞﾙｰﾑ」
大阪市中央区西心斎橋西心斎橋1-3-3
※地下鉄御堂筋線「心斎橋」 ⑧出口直結

■受講費：2000円

■対象：経営者及び準ずる方

尚、本セミナーは、各鉄道沿線「最寄駅」 ごとに１医院様限定として、参加申込を順次受付けております。
下記参加申込書に、必ず（最寄駅）をご記入の上お申し込み下さい。
※ご記入頂いた情報は、個人情報保護法に則り、 セミナーのご案内にのみ利用します。

▼主催者 ： 株式会社パーフェクトディフェンス
所在地 大阪市天王寺区真田山町２番２号 東興ビル８Ｆ
電話 ０６－６７６１－７４４５
※経営には、「攻め」と「守り」の両輪が必須パーフェクトディフェンス＝「完璧な守り」は、大阪府警・ 刑事部出身のメンバーを中心に、「危機管理実践」の独 自理論により、過去800施設へのコンサルティング実績を有します。

▼講 師 ： パーフェクトディフェンス
専属コンサルタント 水口 由美子
※1986年.大学卒業後、内資・外資系企業の社長室秘書を歴任。
経営者の辣腕、経営の本質を目の当たりにしながら、一方で、経営者の「孤独な戦い」を一番身近なところで実感。
経験を活かし、コンサルタントとして独立後は歯科医院に特化した人事・労務管理、人材育成を実践すると共に、 "患者様のクレーム"などにも、現場の第一線で対応・解決へと導く。
院長先生の立場で行動できるスタッフの育成、スタッフひとりひとりが自らの目標を持って成長し、その仕事ぶりに患者様が安心して来院したくなる医院を目指し、現場女子スタッフの相談役、頼れる"姉"として活躍中 。

▼お申込みは「セミナー予約」フォームから。

 ▼お問合せ ： ＴＥＬ.０６－６７６１－７４４５