パーフェクトディフェンス|医療・開業医における患者,職員,業者,クレーマーとのトラブル・クレーム・苦情・暴力・不正・パワーハラスメントの対策,解決
パーフェクトディフェンスは、医療機関・開業医における患者様や職員,業者,クレーマーとのトラブル・クレーム・苦情・暴力・不正の早期解決を目指したコンサルタント業務です。
2022年セミナー・社長会案内
2022年12月7日(水)
上司と部下のキャリアデザイン
〜 人と組織の成長とは 〜
2022年10月20日(木)
上司と部下のキャリアデザイン②
〜 人と組織の成長とは 〜
平成24年12月7日(金):危機管理実践セミナー Vol.3≪自分の会社は自分で守る 社長のための 危機管理実践"虎の巻"≫
平成24年12月7日(金):危機管理実践セミナー Vol.3≪自分の会社は自分で守る 社長のための 危機管理実践"虎の巻"≫
経営者様・危機管理担当者様
「内憂外患 - "いざと言う時"に備える」
講師:松崎 等
~外に7人の敵あり、内に内乱潜む~
外からは、予期せぬ「クレーム」「トラブル」、内からは、潜在化する労務問題
様々な内憂外患を抱え、昨今の厳しい経営環境下を生き残る、今まさに戦国時代
"いざと言う時"に備え、社長が知っておきたい危機管理実践"虎の巻"
●事例の中に教訓あり = 最も身近で、かつリアルな実践事例研究
(1)危機管理実践のすすめ ①・・・「覚悟の瞬間」
※危機管理実践シリーズ予告:②組織と人材 ③トップ心得 ④繋がり ⑤処世 ⑥最前線 ⑦矜持
(2) 「改正暴対法」 ― H24.10.30施行,社長が知っておくべきポイントは
■第2部
「300事例・徹底検証 -「あの時ああしていれば...」こうなる前に、逆算の"報・連・相"」
講師:水口 由美子
「なぜ」 「なんで」 「思う通りにならない」 とぼやく前に、結果から予防策を予測する!
●組織図を書いてみる ― 座席表から見えてくること
●組織図には、人の心を配置する
■日程
1.日時:平成24年12月7日(金)13:30~15:30
※受付開始13:00~
2.場所:ホテル日航大阪 4階 「蘭の間」
大阪市中央区西心斎橋西心斎橋1-3-3
※地下鉄御堂筋線「心斎橋」 ⑧出口直結
3.定員:20名 *受講料 お一人 3,000円
4.対象:経営者及び準ずる方
お申し込みは、下記用紙をダウンロード・ご記入の上、FAXしていただくか、
お申込フォームにご記入の上、送信して下さい。