2022年セミナー・社長会案内


2022年12月7日（水）
上司と部下のキャリアデザイン
〜 人と組織の成長とは 〜

2022年10月20日（木）
上司と部下のキャリアデザイン②
〜 人と組織の成長とは 〜


平成26年10月16日（木）：危機管理実践セミナー Vol.19>

平成26年10月16日（木）：危機管理実践セミナー Vol.19<<クレーム対応・軸を身に付ける～社長のための 危機管理実践" 判断軸 ">>

経営者様・危機管理担当者様

危機管理実践セミナー Vol.19
クレーム対応・軸を身に付ける
社長のための 危機管理実践" 判断軸 "

【プログラム】

第1部　講師：松崎 等 ・ 水口 由美子
"クレーム" が "トラブル" に変る瞬間
「解決の99％は事前準備で決まる」
① 戦う道具と方法：知識を得て理論構築すると恐くない
② 社員教育：現場実践（経験）に優るものなし
③ 社内体制にも擬律判断・準備が整うとクレームは激減

第2部
事例研究 － "よくある質問"にお応えします
社長のための"擬律判断" ... クレーム対応で準備すべきこと

【日程】 

1.日時：平成26年10月16日（木）13：00～15：00 受付 12:45～ 
2.定員：20 名 ＊受講料 1名様 3,000円 
3.対象：経営者及び準ずる方 
4.場所：ホテル日航大阪 4F「蘭の間」

大阪市中央区西心斎橋西心斎橋1-3-3 
※地下鉄御堂筋線「心斎橋」 ⑧出口直結 

お申し込みは、下記用紙をダウンロード・ご記入の上、FAXしていただくか、 
お申込フォームにご記入の上、送信して下さい。 

お申込用紙はこちら　送信先ＦＡＸ ０６－６７６１－７４４９ 

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